Ιστότοποι που στέλνουν στους αγοραστές αυτό που μπορεί να τους αρέσει



Όταν η Emily McNish αγόρασε κοσμήματα στο Διαδίκτυο, κυριεύτηκε από τις επιλογές ενώ έψαχνε για χρυσό κολιέ σε ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου ή στο Google. Μετά βρήκε έναν ιστότοπο που ονομάζεται JewelMint που αφήνει να της ψωνίσει.



Η JewelMint προσδιόρισε ότι η κ. McNish, 24 ετών, σύμβουλος εισαγωγής στο πανεπιστήμιο στο Λος Άντζελες, έχει στυλ boho και τους αρέσουν τα μεγάλα χοντρά κοσμήματα. Έτσι την πρώτη μέρα κάθε μήνα της προσφέρει κομμάτια που ταιριάζουν στο στυλ της. Έχει πέντε μέρες για να διαλέξει κολιέ, βραχιόλι ή δαχτυλίδι.

Πληρώνει 29,95 $ το μήνα για αυτήν την υπηρεσία. Είναι σαν να είσαι μέλος μιας μυστικής λέσχης, είπε η κ. ΜακΝις.



Το JewelMint είναι ένας από τους νέους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου — οι οποίοι περιλαμβάνουν επίσης Στείλτε το Trend , ShoeDazzle , Just Fabulous , Sole Society και το επερχόμενο StyleMint — συνδυάζοντας ντεμοντέ και νεοσύστατες μεθόδους για την προσέλκυση πελατών. Παρουσιάζουν στους χρήστες μια περιορισμένη επιλογή κοσμημάτων, παπουτσιών και αξεσουάρ, συνδυάζοντας αλγόριθμους λογισμικού που καθορίζουν το προσωπικό στυλ με στρατηγικές που προέρχονται από τηλεοπτικά κανάλια αγορών στο σπίτι και κλαμπ CD του μήνα.

Οι ιστότοποι είναι το πιο πρόσφατο παράδειγμα λιανοπωλητών που εφευρίσκουν νέους τρόπους για να ψωνίζουν στο διαδίκτυο. Η πρόσφατη αναταραχή καινοτομίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο έχει δημιουργήσει επίσης ιδιωτικούς ιστότοπους πώλησης όπως ισχύει και ιστότοποι καθημερινών προσφορών όπως το Groupon. Όπως και αυτά, αυτά τα εμπορικά κλαμπ στοχεύουν να φιλτράρουν τις φαινομενικά άπειρες επιλογές στο διαδίκτυο και να εμφανίσουν μια μικρή επιλογή, που καλύπτεται από το γούστο ενός ατόμου.



Οι JewelMint, Send the Trend και ShoeDazzle ακολουθούν μια παρόμοια συνταγή: μια διασημότητα της μόδας σχεδιάζει ή επιλέγει τα στυλ (ή απλώς επισυνάπτει το όνομά του/της στο έργο). Οι αγοραστές κάνουν ένα κουίζ στυλ, εμπιστεύονται τις αποχρώσεις του βερνικιού νυχιών και αν λατρεύουν περισσότερο την γκαρνταρόμπα της Nicole Richie ή της Reese Witherspoon. Κάθε μήνα, ο ιστότοπος επιλέγει μια χούφτα είδη και ο αγοραστής αγοράζει ένα με καθορισμένη χρέωση, παραλείπει τον μήνα ή το ξεχνάει και χρεώνεται με τη χρέωση αυτού του μήνα, η οποία μπορεί να εφαρμοστεί σε αγορές τον επόμενο χρόνο.

Εικόνα

Πίστωση...Hiroko Masuike/The New York Times

Όταν πληκτρολογείτε οτιδήποτε για αναζήτηση στο Διαδίκτυο, είναι σχεδόν τρομακτικό το παλιρροϊκό κύμα πληροφοριών που λαμβάνετε πίσω, είπε η Kate Bosworth, η ηθοποιός που είναι το πρόσωπο διασημοτήτων της JewelMint και ένας από τους σχεδιαστές της. Η ιδέα της αξιοποίησης της αναζήτησης για διαφορετικά, περιζήτητα πράγματα στο Διαδίκτυο είναι πραγματικά το νέο σύνορο.

Οι επενδυτές φαίνεται να συμφωνούν. Το Send the Trend σχεδιάζει να ανακοινώσει τη Δευτέρα ότι συγκέντρωσε 3 εκατομμύρια δολάρια από την Battery Ventures και τους αγγέλους επενδυτές. Το ShoeDazzle, το πρώτο από αυτά τα site, έχει συγκεντρώσει 20 εκατομμύρια δολάρια. BeachMint , ο ιστότοπος πίσω από το JewelMint που σχεδιάζει να ξεκινήσει άλλα like StyleMint , που θα πουλήσει μπλουζάκια σχεδιασμένα από τη Mary-Kate και την Ashley Olsen, συγκέντρωσε 15 εκατομμύρια δολάρια.

Η πρώτη γενιά του ηλεκτρονικού εμπορίου ήταν να φροντίζεις τις δουλειές σου – αυτή είναι η Amazon, είπε ο Jeremy Liew, διευθύνων σύμβουλος της Lightspeed Venture Partners, επενδυτής στο ShoeDazzle. Δεν είναι αυτό που ενθουσιάζει τους ανθρώπους στον πραγματικό κόσμο για τις αγορές. Πρόκειται για να κάνουμε και πάλι διασκεδαστικά τα ψώνια.

Οι ιστότοποι αγορών είναι οι πιο πρόσφατοι σε μια μακρά σειρά εταιρειών Διαδικτύου που προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν αλγόριθμους για να καθορίσουν το προσωπικό γούστο. Η Pandora το κάνει για μουσική, το Netflix για ταινίες και το eHarmony για ραντεβού. Αλλά η ιδέα της εφαρμογής ενός αλγορίθμου λογισμικού για να προσδιορίσετε κάτι τόσο μοναδικό όσο το προσωπικό στυλ κάποιου μπορεί να φαίνεται αναθεματισμένη στους λάτρεις της μόδας.

Οι ιστότοποι λένε ότι μπορούν να το κάνουν επειδή μαθαίνουν αρκετά από τα κουίζ στυλ που συμπληρώνουν οι άνθρωποι και τη δραστηριότητά τους στους ιστότοπους, όπως αν βλέπουν ή αγοράζουν συγκεκριμένα αντικείμενα ή τα επισημαίνουν ως αγαπημένα.

Μετά από ένα τρίλεπτο κουίζ στυλ στο ShoeDazzle που ρωτά εάν ένας αγοραστής προτιμά τη Stella McCartney ή τον Giorgio Armani και τα σανδάλια με λουράκια, ο ιστότοπος διακηρύσσει: «Αν ήσουν παπούτσι θα ήσουν κεντητό μποτάκι στο ύψος της γάμπας με σουέντ peep-toe. με κρόσσια μανσέτα. Σύμφωνα με το ShoeDazzle, αυτό σημαίνει ότι θα ήθελε να αγοράσει ατσάλινες γκρι αντλίες με τακούνι 4,5 ιντσών ή καφέ σφήνες πλατφόρμας με τιρκουάζ λουριά.

Η Google, η οποία εφαρμόζει αλγόριθμους σχεδόν σε όλα, δανείζεται μια παρόμοια ιδέα για τον ιστότοπο υψηλής μόδας ηλεκτρονικού εμπορίου, Boutiques.com. Οι χρήστες κάνουν ένα κουίζ στυλ και, με βάση τα αποτελέσματα και τη δραστηριότητα ενός αγοραστή στον ιστότοπο, η Google εμφανίζει στοιχεία που μπορεί να τους αρέσουν, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών που έχουν επιλεγεί από διασημότητες.

Εικόνα

Πίστωση...Στο JewelMint, η ηθοποιός Kate Bosworth μοντελοποιεί ένα κολιέ. Είναι επίσης ένας από τους σχεδιαστές κοσμημάτων του ιστότοπου.

Όμως τα νέα εμπορικά κλαμπ προσθέτουν ένα άλλο στοιχείο: τις μηνιαίες συνδρομές. Αυτό τους δίνει μια δικαιολογία να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους αγοραστές και να τους πιέζουν να λάβουν μια απόφαση αγοράς εντός της προθεσμίας, όπως κάνουν οι Gilt και Groupon.

Η στρατηγική εξαλείφει μεγάλο μέρος του επιχειρηματικού κινδύνου της παραγγελίας αποθεμάτων, είπαν οι ιδρυτές της BeachMint, Josh Berman και Diego Berdakin, επειδή οι πελάτες καλούνται να κάνουν αγορές κάθε μήνα και οι εταιρείες μαθαίνουν να προβλέπουν ποια είδη θα αγοράσουν οι αγοραστές.

Η απευθείας πώληση στους καταναλωτές εξαλείφει επίσης τα έξοδα, λένε οι εταιρείες. Γενικά σχεδιάζουν τα αντικείμενα ή προσλαμβάνουν σχεδιαστές ιδιωτικής ετικέτας, βρίσκουν κατασκευαστές για να τα παράγουν και αποστέλλουν οι ίδιοι τα αντικείμενα.

Όταν παίρνετε ένα κόσμημα στο Macy's ή στο Nordstrom, σημαδεύεται συνεχώς από τον κατασκευαστή μέχρι τον κάτοχο της άδειας, είπε ο κ. Berman. Πηγαίνουμε κατευθείαν στον καταναλωτή.

Τα είδη στους ιστότοπους κυμαίνονται από 30 έως 50 $ το μήνα. Οι έμποροι λιανικής συγκρίνονται με καταστήματα όπως το H&M και το Forever 21 — μοντέρνα και οικονομικά προσιτά, αν όχι η υψηλότερη ποιότητα.

Έχουν, ωστόσο, την πρόσθετη δέσμη της διασημότητας. Στην περίπτωση της JewelMint, η κα Bosworth και η στυλίστριά της Cher Coulter σχεδιάζουν τα κοσμήματα. Η Κιμ Καρντάσιαν, η σταρ του ριάλιτι, είναι συνιδρυτής και επικεφαλής στυλίστας μόδας του ShoeDazzle και οι ψηλοτάκουνες γόβες του μοιάζουν με αυτές στις φωτογραφίες των παπαράτσι. Ο Christian Siriano, ο σχεδιαστής και νικητής του Project Runway, επιλέγει τα αντικείμενα που πουλάει το Send the Trend και σχεδιάζει μερικά μόνος του.

Οι άνθρωποι βλέπουν ορισμένες διασημότητες ως εικονίδια στυλ, είπε η Divya Gugnani, διευθύνουσα σύμβουλος και συνιδρυτής του Send the Trend, και εμπιστεύονται την ικανότητά τους να λένε ότι αυτό είναι καυτό, αυτό είναι ωραίο, αυτό είναι διασκεδαστικό.